Onderzoek van engagement en tevredenheid

Bedrijven doen er goed aan om op regelmatige tijdstippen het engagement en de tevredenheid van hun medewerkers te bevragen. Op basis van de resultaten ervan kunnen dan actieplannen en programma's worden opgezet om heikele punten aan te pakken, te verbeteren en weg te werken. Zonder actieplannen en verbeterprogramma's hebben dergelijke onderzoeken geen zin en nut. Mensen voelen zich alleen maar gefrustreerd wanneer er op onderzoeken, op hun gegeven mening geen actie volgt. "We mogen zeggen wat we willen, ze doen er toch niks mee", wordt nogal eens gehoord als "geambeteerde feedback".